◀ 『权威解读』2019年河北导游面试考试方式重要调整！ ▶

各位广大考生们，2019年6月21日国家文旅部发布了2019年导游资格证考试的大纲。

自2016年全国统一考试以来，考试笔试大纲每年都有大小变化，但是河北省的面试大纲变化并不大，然而今年，从大纲上来看，河北省科目五面试发生了翻天覆地的变化，也可以说不仅仅是内容的变化，而是考试形式的重要改革。

接下来我们看下大纲具体内容2019年导游资格证考试大纲具体内容如下：

一、考试目的

导游服务能力考试是导游资格考试的重要组成部分。通过现场考试，考察考生对国内国际时政、河北省情、历史文化、旅游景点知识和导游服务规范等综合知识的掌握程度，对考生的讲解能力、语言表达能力、应变能力和礼貌礼仪进行综合测评，以帮助考生适应导游职业需要。

二、考试时间

中文类考生考试时间不少于15分钟，外语类考生考试时间不少于25分钟。

三、中文普通话导游资格考试内容

（一）景点讲解

1.景点讲解范围

考生从7个共讲景点和2个自选景点中现场抽取一个进行讲解，时间6～7分钟。

（1）共讲景点

西柏坡、山海关、白洋淀、避暑山庄及周围寺庙、崇礼滑雪旅游度假区、白石山、清东陵。

（2）自选景点

石家庄：正定古城、石家庄概况；

承德：塞罕坝国家森林公园、承德概况；

张家口：大境门、张家口概况；

秦皇岛：鸽子窝公园、秦皇岛概况；

唐山：南湖公园、唐山概况；

廊坊：第一城、廊坊概况；

保定：野三坡、保定概况；

沧州：吴桥杂技大世界、沧州概况；

衡水：衡水湖、衡水概况；

邢台：邢台大峡谷、邢台概况；

邯郸：广府古城、邯郸概况；

雄安新区：市民服务中心、雄安新区概况。

2.讲解要求

（1）讲解内容包括欢迎词、景点介绍和欢送词；

（2）景点讲解要素包括景区概况、历史沿革、代表性景观或重点人物、关键事件，以及所蕴含的历史、文化、科学、艺术价值等。考生可从中选择部分要素，自创导游词；

（3）城市概况讲解要素包括地理位置、行政区划、人口数量、交通条件、气候特点、历史沿革、民俗风情、风物特产、主要旅游景观及当地经济建设、社会发展、文化教育等方面的成就。考生可从中选择部分要素，自创导游词；

（4）内容科学准确，详略得当，重点突出。能够恰当运用讲解方法与技巧，具有现场感。举止得体，语言流畅、生动、有感染力。

（二）专题讲解

考生从六个专题中抽取一个进行讲解，时间3-4分钟。

1.讲解专题

河北历史文化；

河北长城文化；

河北红色文化；

河北自然风光；

河北风物特产；

河北饮食文化。

2.讲解要求

紧扣选题进行总结概括，突出特点。内容结构完整，条理清晰，知识科学准确。讲解方法运用得当，语言流畅、生动、有感染力。

（三）问答环节

1.考查内容

（1）导游服务规范

全陪、地陪接待服务工作程序及各阶段工作要点；散客接待服务程序以及各阶段工作要点；领队服务工作流程、出入境工作要点。

应变能力

游客在餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐方面个别要求的处理；游客自由活动、中途退团及其他特殊要求的处理。漏接、错接、旅游计划和日程变更，误机（车、船）事故，遗失物品，游客走失或患病等常见问题和事故预防与处理。交通、火灾、食物中毒、治安等旅游安全事故的预防与处理。泥石流、地震、洪水、海啸、台风等自然灾害避险方法。

（3）综合知识

河北省地理位置、行政区划、人口数量、民族构成、气候特点、历史沿革；河北的世界遗产、国家历史文化名城、国家AAAA级以上旅游景区等相关知识；近期国内国际时政，、经济、文化和社会发展等方面取得的重大成就以及具有较大影响力的事件。

2.考查方式

面试考官从导游服务规范、应变能力、综合知识三个方面现场提问3个问题，考生当场回答。时间5分钟。

四、外语导游资格考试

外语类考生现场考试内容包括：用所考语种进行景点讲解（含景点知识问答）、口译测试（包括“中译外”“外译中”）和导游服务规范、应变能力、综合知识问答。

（一）景点讲解范围及要求

1.承德避暑山庄及周围寺庙；

2.张家口崇礼滑雪旅游度假区；

3.秦皇岛山海关景区；

4.唐山清东陵景区；

5.沧州吴桥杂技大世界；

6.西柏坡；

7.雄安新区概况；

8.白石山景区；

讲解要求与中文讲解要求相同。

（二）口译及要求

考生现场抽取“口译”试题卡进行口译。每位考生“中译外”和“外译中”的试题各不少于1个。

要求能够熟练地在中文和相应报考语种之间进行口头互译，全面、准确、顺畅地转述原内容，语法正确，无错译、漏译。

（三）问答环节

问答环节考试内容及要求与中文普通话导游资格考试相同。

五、评分分值分配

（一）中文类现场考试

仪态占10%，语言表达占10%，专题讲解占15%，景点讲解占35%，导游服务规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%。

（二）外语类现场考试

仪态占10%，语言表达占20%，景点讲解占30%，导游服务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。

从大纲中来看，我们可以分析出以下几点：

一、景点讲解由原来的备考13个景点中随机选择讲解改为7个共讲景点和两个自选景点共九个景点中随机选择进行讲解，讲解时间从十分钟也改为6-7分钟。

二、景点讲解的要求更侧重于导游词的完整性和景区背后的底蕴以及所在城市的发展概况等。

三、增加专题讲解六个题目，考察河北省情、历史文化、旅游景点知识等的掌握程度3-4分钟的讲解。

四、考试评分分配也与各省不同。

为此，中远博途旅游培训集团总校校长李志高先生根据河北省科目五考试大纲做出详细解读，为你的导游考试梦想保驾护航！

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